Vue aérienne de Toulouse

Ateliers 2018du tourisme

Pour la troisième année consécutive, l’agence d’attractivité et la chambre de commerce et d’Industrie de Toulouse vous proposent des rendez-vous et des rencontres visant à développer votre réseau, compléter vos informations et connaissances, accroitre vos compétences en matière d’accueil.

Public concerné : dirigeants et personnel en interaction avec les visiteurs.
Coût : les ateliers sont pris en charge par l'Agence d'Attractivité et la CCIT, mais la réservation est obligatoire (nombre de places limitées).
Durée : 2 heures (de 15h à 17h), l’accueil se fait à partir de 14h30.
Lieu : tous les ateliers en salle se déroulent à la CCIT. Pour les rallyes ou les visites en extérieur, le rendez-vous est au Donjon du Capitole (Office de tourisme, Square Charles de Gaulle).

Renseignements et inscriptions :
Valérie CALVET
Responsable du service développement des services et du tourisme, Chambre de commerce et d’industrie
Tél : 05 62 57 65 55
service-tourisme@toulouse.cci.fr

Carol BORGEL
Responsable du service Accueil, Office de tourisme de Toulouse
Tél : 05 61 11 02 20
c.borgel@toulouse-tourisme.com

Programme :

Les Grands évènements 2018 - le 29 janvier
L’après-midi du tourisme - le 19 mars
Rallye Urbain, côté Garonne - le 12 avril
Rallye Urbain, Toulouse's Enigmatique Quest - le 4 octobre
La rédaction web, et l’importance du contenu - le 19 novembre

Les Grands évènements 2018

Vous saurez tout sur les temps forts de la programmation pour le Parc des expositions, le centre de congrès P. Baudis et le centre de congrès Diagora en 2018, mais aussi les principales nouveautés de l’agenda culturel et touristique de Toulouse.
Il est en effet primordial de savoir utiliser l’événementiel comme levier d’attraction touristique pour développer ses affaires et s’inscrire dans la dynamique de Toulouse « cité européenne de la science », autour d’ESOF en 2018.

Introduction : P. FALCOU
Intervention :
P. VASSAL, PDG GL EVENT : la programmation et les temps forts pour le Parc des Expositions et le centre de congrès P. BAUDIS.
A.CHERUBIN, PDG DIAGORA : la programmation et les temps forts pour le centre de congrès DIAGORA.
C.SABATIER, Chargée de l’information, Agence d’Attractivité : les nouveautés 2018 et les grands festivals.
F. LAFONT, Directeur Adjoint en charge des grands événements, détaché à l’Université Fédérale pour ESOF.
Durée : 2h (de 15h à 17h) - l’accueil se fera à partir de 14h30
Date et lieu : 29 janvier 2018, salle des séances, Chambre de commerce et d’Industrie, 2 rue Alsace Lorraine.
télécharger la présentation

L’après-midi du tourisme

Analyse du bilan hébergement de la destination pour 2017 et visions 2018 avec éclairage sur les chiffres, tendances et perspectives du secteur.
Seront également abordées les annonces du gouvernement en matière de tourisme ainsi que  les innovations « tourisme ».

Intervenant :
V. PANAYOTIS, MKG Group, expert en hôtellerie et tourisme, président de MKG Consulting et d’OlaKala_suite qui développe des outils opérationnels et innovants notamment dans le domaine du digital appliqué au tourisme.
Vanguélis Panayotis est le Président de MKG Consulting et d'OlaKala_suite. Expert en hôtellerie et tourisme, il est un observateur reconnu par ses pairs et un acteur de premier plan de la mutation actuelle du secteur. Diplômé de Glion Hotel School en Suisse (Bachelor Degree in Hospitality and Tourism Management) et de la Wales University au Royaume-Uni (Bachelor of Science Degree in International Hospitality Management), Vanguélis Panayotis prend d'abord la responsabilité des différents projets internes et transversaux du MKG Group, notamment la mise en place des outils métiers. Il rejoint ensuite les équipes de consultants et participe aux principales missions, puis plus tard prend en charge le développement du groupe à l'international. Aujourd'hui, il dirige MKG Consulting et ses équipes de consultants dans le monde, et OlaKala_suite qui développe des outils opérationnels & innovants, notamment dans l'univers du digital appliqué au tourisme. Observateur avisé des univers hôteliers et touristiques, il intervient régulièrement lors de conférences & évènements pour apporter son éclairage d'expert sur les chiffres, tendances et perspectives du secteur.
Durée : 2h (de 15h à 17h) - l’accueil se fera à partir de 14h30.
Date et lieu : 19 mars 2018, salle des séances, Chambre de commerce et d’Industrie, 2 rue Alsace Lorraine.
télécharger la présentation  "L'activité hôtelière et para-hôtelière de l'agglomération toulousaine"
télécharger la présentation  "Un schéma des hébergements marchands pour accompagner la stratégie d’attractivité de Toulouse Métropole"

Rallye Urbain

L’Aventure urbaine et la découverte de lieux insolites, ou comment se former à la « destination » Toulouse en découvrant la ville autrement.
Vous souhaitez mieux connaitre Toulouse et son patrimoine pour orienter au mieux vos clients ?
Granhota et Pays d’Oc vous ont concocté deux rallyes ludiques, en équipes, pour devenir de véritables experts de la destination. L’occasion d’apprendre et de monter en compétences tout en s’amusant, et partageant votre expérience.
De quoi séduire et impressionner vos clients !

Thème 1 : un rallye urbain sur Toulouse pour traverser la ville à la découverte des lieux insolites, des sites culturels renommés et des emblèmes incontournables ! Jouez contre la montre sur un parcours de 2h en ville, côté Garonne et Pont neuf.
Redécouvrez Toulouse d’une façon ludique et intégrez des connaissances sur l’histoire et le patrimoine de Toulouse.
Intervenant : Granhota, créateur de jeu de piste urbain
Durée : 2h (de 15h à 17h)
Date et lieu : 12 avril, en extérieur. Départ depuis le Donjon du Capitole.

Thème 2 : la visite dont vous êtes le héros.
Vous êtes répartis en plusieurs équipes désignées par une couleur.
Vous allez devoir répondre à de multiples énigmes posées par votre guide Julien, afin de percer les secrets et mystères emprisonnés dans les murs de la ville...
À chaque énigme résolue, une histoire relative à l'élément trouvé est dévoilée et le gagnant peut choisir entre les différentes directions proposées par le guide : ce sont vos choix qui dirigent la visite !
Ouvrez bien les yeux et regardez attentivement autour de vous ! Les  « têtes en l'air » font parfois les meilleurs détectives...
Visite à pied.
Intervenant : Pays d’Oc, agence de services touristiques et linguistiques
Durée : 2h (de 15h à 17h)
Date et lieu : 4 octobre, en extérieur. Départ depuis le Donjon du Capitole.
Nombre de participants limité à 25 personnes max.
Renseignements et inscriptions

La rédaction web, et l’importance du contenu

Travailler les contenus, les enrichir, marquer leur  originalité vous permettra de générer un trafic « organique »et de fidéliser votre clientèle.
Comment arriver à offrir un bon contenu et augmenter sa visibilité ?
Intervenant : non défini
Durée : 2h (de 15h à 17h) - l’accueil se fera à partir de 14h30.
Date et lieu : 19 novembre 2018, salle des séances, Chambre de commerce et d’Industrie, 2 rue Alsace Lorraine.
Renseignements et inscriptions

Pour contribuer à faire de notre métropole un territoire d’accueil, chacun de nos ateliers s’intègre à la démarche de progrès High Hospitality Academy, élaborée par les CCI.
Une notice pédagogique à ce sujet vous sera remise par les organisateurs. Pour compléter nos rencontres, consultez l’ensemble des notices sur le site www.toulouse.cci.fr

Un kit de 35 fiches et guides pratiques High Hospitality Academy vous permettra d’agir sur l’ensemble des leviers, d’améliorer votre service et votre accueil et gagner ainsi en compétitivité.
Le site www.toulouse-tourisme.com répondra également à vos besoins en matière d’outils et de brochures adaptées, ou d’itinéraires à télécharger. Disponibles selon vos envies ou vos besoins, ces supports peuvent créer le « petit plus » qui fait toute la différence.