Ateliers 2019du tourisme

Pour la quatrième année consécutive, l’agence d’attractivité et la chambre de commerce et d’Industrie de Toulouse vous proposent des rendez-vous et des rencontres visant à développer votre réseau, compléter vos informations et connaissances, accroitre vos compétences en matière d’accueil.

Public concerné : dirigeants et personnel en interaction avec les visiteurs.
Coût : les ateliers sont pris en charge par votre Agence et votre CCIT mais la réservation est obligatoire (nombre de places limitées).
Durée : 2 heures (de 15h à 17h) L’accueil se fera à partir de 14h30.
Lieu : tous les ateliers en salle se déroulent à la CCIT. Pour les rallyes ou visites en extérieur, le rendez-vous est au Donjon du Capitole. (Office de tourisme, Square Charles de Gaulle).

Programme :
Les Grands évènements 2019 le 28 janvier
L’Après-midi du tourisme le 25 mars
Rallye Urbain, « Toulouse en 1 clic » le 17 juin
L’accueil des clientèles internationales le 23 septembre

Renseignements et inscriptions :

Carol Borgel
Responsable du service Accueil, Office de tourisme de Toulouse,
Donjon du Capitole, 31080 Toulouse Cedex 5
05 61 11 02 20
c.borgel@toulouse-tourisme.com

Ronan Maheo
Responsable Service Commerces et tourisme
CCI Toulouse Haute Garonne
2 rue Alsace Lorraine, BP 10202
31002 Toulouse cedex 6
05 62 57 66 34
r.maheo@toulouse.cci.fr

Ateliers

Les Grands évènements 2019

Vous saurez tout sur les temps forts de la programmation pour le Parc des expositions,  le centre de congrès P. Baudis et le centre de congrès Diagora en 2019, mais aussi les principales nouveautés de l’agenda culturel et touristique de Toulouse.
Nous ferons un focus sur le phénomène « Tour de France », prévu à Toulouse les 17 et 18 jullet, événement relayé mondialement, générant de très forts flux sur le territoire
Intervenants :

Introduction : CCIT/AGENCE
Intervention : P. VASSAL, PDG GL EVENT : « la programmation et les temps forts pour le Parc des Expositions et le centre de congrès P BAUDIS ».
C.SABATIER, Chargée de l’information,  Agence d’Attractivité : Les nouveautés 2019 et les grands festivals
L.CUVELIER , Préfigurateur du pôle Evenementiel, Chef de projet Paris 2024
B.AUVRAY, Responsable Etudes et développement, Agence d’Attractivité

Les événements GL Events

Les nouveautés et temps forts tourisme

Les temps forts - Toulouse convention bureau

Le Tour de France 2019

L’Après-midi du tourisme

Analyse du bilan des hébergements de la destination en 2018 et éclairage sur les chiffres, tendances et perspectives du secteur en 2019.

Intervenants : Sylvie Bergeret, Cabinet MKG - Agence d’attractivité de Toulouse Métropole

Résultats de l’enquête sur le profil de la clientèle touristique

Bilan Touristique Toulouse Métropole 2019

Rallye Urbain, « Toulouse en 1 clic »

L'office de tourisme vous propose un rallye ludique sur la photo. Ou comment mieux appréhender la destination, vous approprier l’environnement extérieur et plus généralement, comment stimuler et tester à la fois votre sens de l’observation, votre rapidité, votre réflexion et votre esprit d’équipe !

Intervenant : Office de tourisme de Toulouse, service réceptif
Durée : 2h (de 15h à 17h)
Date et lieu : 17 juin, en extérieur. Départ depuis le Donjon du Capitole.

L’accueil des clientèles internationales

Adapter son accueil à sa clientèle et prendre en compte les spécificités de chacune de ces clientèles est un gage de qualité.
Connaissez-vous le marché asiatique, américain ou espagnol ? Apprenez à vous démarquer et à montrer tout votre professionnalisme en collant parfaitement aux demandes de vos clients.

Intervenant : Office de tourisme de Toulouse, service Promotion
Durée : 2h (de 15h à 17h) L’accueil se fera à partir de 14h30
Date et lieu : 23 septembre 2019 , salle des séances, Chambre de commerce et d’Industrie, 2 rue Alsace Lorraine.